以下には、お客様からよくいただく質問事項を掲載しています。
ペットは種ごとの特徴をはじめ、成長段階（ライフステージ）、体質、飼育環境などが複雑に関与しながら、
大きな個体差を形成しています。
それぞれに状況が異なる場合もありますし、説明が行き届かない部分もあるとは存じますが、
ペットと仲良く暮らすためのヒントにしていただければ幸いです。
はじめに
■パッケージや取扱説明書、添付文書などには商品に対する重要事項が記載されています。
必ずお読みいただき、記載内容を守ってご利用ください。
■便の調子や健康状態などの体調変化にご注意のうえ、調節してご利用ください。
また、ペットに異常があらわれたときは使用を中止し、獣医師にご相談ください。
ドギーマンからのお願いです。
別売商品
- 本体の交換部品（別売分）を購入するにはどうすればいいですか？
（バリカンの『替え刃』／キャティースクラッチガーデンシリーズの『替え柱』など） - 別売されているものでしたら、販売店を通じてご購入いただけます。
店頭にない場合は販売店を通じた取り寄せ販売となりますので、ご購入店にお問い合わせください。
また、ご購入店からお取り寄せできない場合は、弊社お客様窓口までお知らせください。
お取り寄せできる店舗をご紹介させていただきます。
◎本体の交換部品は、お取り寄せできる店舗が限られている場合がありますので、
本体商品を購入いただきました店舗に、直接お問い合わせくださることをおすすめします。
また、お問い合わせやご注文の際には、商品名と品番をお伝えください。
どうぞよろしくお願いいたします。
お手入れ類
- 『洗える！！ ホームバーバーコードレス』は水につけて洗うことができますか？
- 取り外しできる部分（アタッチメントと替え刃）は、大丈夫です。
本体部分は精密機械になっていますので、
丸洗いしたり、水中に沈めたりしないでください。
必ずACアダプターを外し、刃の接続部分を水洗いしてください。
◎商品の洗浄に関しては、取扱説明書をよくお読みください。
また、水洗後は完全に乾かしてからご利用くださいますようお願いいたします。
- 『足裏美容』を塗った後、犬が塗布部分をなめることがありますが大丈夫ですか？
- 安全性に配慮し、なめても危険のない成分を使用しています。
しかし、『足裏美容』は食べものではありません。
塗布直後は目の届く場所で安全を確認し、
できるだけなめさせないようにしてください。
- 『歯みがきジェル』は、どのくらいを目安に使い切ればいいですか？
- 開封後は、2～3ヶ月を目安に使い切ってください。
必ずキャップをしっかりと閉め、冷暗所で保存してください。
商品の品質を守るため高温・低温、多湿、直射日光を避けた保存をお願いします。
おもちゃ・トレーニング用品類
- ペットがおもちゃを噛みちぎりそうになることがありますが、大丈夫ですか？
- おもちゃを与える際には、誤飲することがないようご注意ください。
例えば、人が見ているところで遊ばせる、一部分でも破損や欠損が見られる場合は
取り上げる、興奮して執拗に噛み続けている時は使用を中断する、などです。
常に傷み具合を点検し、壊れそうなおもちゃは与えないようにしてください。
また、ペットの性格やクセ、体調などをよく理解したうえで、適切な商品を選んでください。
- しつけのサポートグッズ、『マナーコール』について教えてください。
-
Q-1マナーコール』に反応しませんが、何か原因はありますか？
A-1商品側に不具合が生じている場合と、使用時に不具合が生じている場合が
考えられます。
電池や商品本体に問題はありませんか？ 操作方法に問題はありませんか？
愛犬の耳に異常はありませんか？
『マナーコール』に意識が集中できる状況で使用されていますか？※
※音は聞こえていても、犬の注意や関心が他に向けられているような状況下では、
反応しない犬もいます。
パッケージや取扱説明書の記載事項を含めて、いま一度ご確認ください。
どうぞよろしくお願いします。
Q-2マナーコール』の電池はどこで買えますか？
A-2ホームセンターや大型スーパー、家電販売店などで販売しています。
「9V」と呼ばれる、角形（箱形）をした電池になります。
リビング類
- 猫用室内タワー『キャティースクラッチガーデン』について教えてください。
-
Q-1高層型の『ハイタワー』『ハイタワールーム』『ハイタワーデラックス』が使用できる天井高を
教えてください。A-1使用できるのは、床面から天井面までが2m36cm～2m60cmの高さです。
また、床と天井の２ヵ所でつっぱって支える高層型のタワーですので、
設置場所の強度、安定性などもあわせてご確認ください。
猫は高い跳躍能力や瞬発能力を有しているものが多く、予想外の力を発揮することがあります。
安全にご利用いただくために、必ず高さ制限内にてご利用ください。
◎床置型の『ルームミニ』『S字ミニ』『トンネルーム』もご用意していますので、
お好みに応じてご利用ください。
Q-2パーツの位置などをアレンジして組み立ててもいいですか？
A-2安全性が損なわれますので、組み立て方法は変更しないでください。
柱やボード、ルーム、トンネルなどの複数のパーツを使用していますが、
組み立ての際には記載に従って正しく組み立ててくださいますようお願いします。
Q-3カラーバリエーションはありますか？
A-3同一商品でのカラーバリエーションはご用意していません。
- ウェア類を選ぶ際には、適応犬種を重視して選べばいいですか？
- 首回りや胴回り、背丈などのサイズを重視してお選びください。
人と同様で、犬にも個体差があります。
適応犬種の記載は、あくまでも目安としてお考えください。
必ずサイズを測定して、からだにあったウェアをお買い求めください。
