お客様窓口

小動物と昆虫に関するQ&A

以下には、お客様からよくいただく質問事項をまとめています。
ペットは品種ごとの特徴をはじめ、成長段階(ライフステージ)、体質、飼育環境などによって、個体差が生じます。
それぞれの項目どおりにあてはまらないこともございますが、お客様の疑問に少しでもお答えできれば幸いです。
  • ■商品パッケージには商品に対する重要事項が記載されています。
    必ずお読みいただき、記載内容を守ってご利用ください。
  • ■便の調子や健康状態などのペットの体調変化にご注意のうえ、調整してご利用ください。
    また、ペットに異常があらわれたときは使用を中止し、獣医師にご相談ください。
ドギーマンからのお願いです。
商品カテゴリー

共通フード類
直接商品を買うことは出来ますか?

いつも弊社商品をご愛用くださりありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、当社では直接販売は致しておりませんので、お探しの商品がございましたら当社商品の取り扱いのある、ホームセンターやスーパー、ペットショップなどでお買い求めください。

昆虫フード類
子供が『昆虫ゼリー』を食べてしまいましたが大丈夫ですか?
確かに雰囲気も大きさも似ていますが、「昆虫ゼリー」は昆虫用に企画や開発をおこなった商品です。
人にとって有害な成分は使用していませんが、人用の食べ物ではありません。
保管場所を分けるなど幼児や子供をはじめ大人の方も口にすることがないよう、くれぐれもご注意ください。
必ず対象昆虫のみに給与してくださいますようお願いします。
小動物グッズ類
猫用の爪切りで、ウサギの爪を切ってもいいですか?
爪を切り慣れていらっしゃる方なら大丈夫かと存じますが、不慣れな方でしたら、ウサギ用の爪切りを使用されてはいかがでしょうか。
ウサギは特有のU字型の爪を持っているため、猫用では切りにくい場合があります。

◎弊社でも爪のカーブに対応するよう製造した「ウサギのカーブ型つめきり」をご用意しています。
是非ご利用ください。
昆虫グッズ類
『昆虫マット』について教えてください。
 

Q-1 マットの表面に白いカビのようなものが生えていますが、大丈夫ですか?

A-1 『昆虫マット』類や『昆虫くち木』『昆虫エサ皿』には、有機物を分解する有用菌(キノコ菌の一種)が存在しています。
昆虫にとって快適な住環境をつくり出すために、菌類は重要な役割を担います。菌糸が少しのびている程度でしたら品質には問題はないかと存じますが、気になるようでしたら、混ぜ合わせてご使用ください。

 

Q-2 マットに小さな虫が発生しています。新しいものと交換した方がいいですか?

 

A-2 マットは自然の栄養をたっぷり含んでいますので、小さな虫も好みます。
そのままでも大丈夫ですが、気になるようでしたら新しいものと交換してください。
また、天日干しして継続使用するという方法もあります。
飼育ケースからマットを取り出し、黒いビニール袋などに入れて直射日光に当ててください。
マットを薄く広げて、両面をまんべんなく天日干しするのがコツです。

 
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